등록일 : 2026-01-04 15:04:54
테라스 스위트 패밀리(23평)
15kg 미만 · 반려묘 불가 ·
강원특별자치도 평창군
강원특별자치도 평창군
객실 타입 침실2 침대3 욕실2
위치는 나쁘지 않았지만, 그 외 전반적인 숙박 경험은 많이 아쉬웠습니다.
직원 응대는 친절하다고 느껴지지 않았고, 객실 내 식기류가 제공되지 않는다는 점도 사전에 안내가 없어 불편했습니다.
반려견 동반 숙소로 이용했으나, 반려견을 위한 용품이나 배려된 공간은 전혀 없었습니다. 가족 단위로만 오신다면 무난할 수 있으나, 반려견과 함께하는 여행을 계획하신 분들께는 추천드리기 어렵습니다.
또한 화장실에서 죽은 곱등이를 발견해 위생 면에서도 기분이 좋지 않았습니다. 이런 부분들이 쌓여 전체적인 만족도가 많이 떨어졌습니다.
위치 외에는 장점을 찾기 어려웠고, 여러 면에서 개선이 필요하다고 느껴진 숙소였습니다.
직원 응대는 친절하다고 느껴지지 않았고, 객실 내 식기류가 제공되지 않는다는 점도 사전에 안내가 없어 불편했습니다.
반려견 동반 숙소로 이용했으나, 반려견을 위한 용품이나 배려된 공간은 전혀 없었습니다. 가족 단위로만 오신다면 무난할 수 있으나, 반려견과 함께하는 여행을 계획하신 분들께는 추천드리기 어렵습니다.
또한 화장실에서 죽은 곱등이를 발견해 위생 면에서도 기분이 좋지 않았습니다. 이런 부분들이 쌓여 전체적인 만족도가 많이 떨어졌습니다.
위치 외에는 장점을 찾기 어려웠고, 여러 면에서 개선이 필요하다고 느껴진 숙소였습니다.
⎿ 2026.01.13
안녕하세요 고객님.
호텔어라운드 평창입니다.
먼저 소중한 시간을 내어 상세한 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 기대에 미치지 못한 투숙 경험을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 직원 응대, 객실 내 비품 안내 부족, 반려견 동반 고객을 위한 배려가 충분하지 않았던 점, 그리고 위생 관리로 불편을 드린 부분을 무겁게 받아들이고 있습니다.
남겨주신 말씀을 바탕으로 서비스 응대 교육, 객실 비품 및 사전 안내 체계, 반려견 동반 고객을 위한 편의 요소, 그리고 위생 점검 기준 전반을 다시 한 번 면밀히 점검하고 개선해 나가겠습니다.
다음에 다시 찾아주셨을 때에는 보다 세심하고 편안한 환경에서 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
호텔어라운드 평창 드림.
호텔어라운드 평창입니다.
먼저 소중한 시간을 내어 상세한 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 기대에 미치지 못한 투숙 경험을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 직원 응대, 객실 내 비품 안내 부족, 반려견 동반 고객을 위한 배려가 충분하지 않았던 점, 그리고 위생 관리로 불편을 드린 부분을 무겁게 받아들이고 있습니다.
남겨주신 말씀을 바탕으로 서비스 응대 교육, 객실 비품 및 사전 안내 체계, 반려견 동반 고객을 위한 편의 요소, 그리고 위생 점검 기준 전반을 다시 한 번 면밀히 점검하고 개선해 나가겠습니다.
다음에 다시 찾아주셨을 때에는 보다 세심하고 편안한 환경에서 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
호텔어라운드 평창 드림.